CONTEXTO
Termo utilizado o tempo todo pelas pessoas e, infelizmente, muito pouco compreendido em sua profundidade e extensão, Feedback implica em mecanismos muito mais complexos do que pensamos, porém, uma vez conhecidos e treinados, fáceis de utilizar.
Considerando-se que estamos vivenciando tempos de grande dificuldade em reter talentos nas organizações, o Feedback se tornou uma das ferramentas (técnicas) utilizadas como um de nossos melhores aliados na gestão destes talentos.
O principal propósito deste seminário é ajudar os líderes a informarem uma pessoa sobre o seu desempenho, orientando e estimulando ações de melhoria contínua.
PROGRAMA PRELIMINAR
O que é e como se pratica Feedback
Porque e para quê desenvolver esta competência
Exercícios práticos de Feedback
Os elementos neurofisiológicos do Feedback e como utilizá-los à favor da melhor orientação
Como aplicar técnicas de comunicação para um Feedback assertivo
Os 3 mecanismos de processamento que o cérebro utiliza e como se aplicam para tornar o líder apto a oferecer e receber feedback de maneira objetiva, clara e livre de distorções, preservando o relacionamento.
Feedback